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सेवा की शर्तें

अंतिम अद्यतन - 10वांदिसंबर 2019

इन शब्दों में "हम", "हम" और "हमारा" ग्रेज़ ऑफ़ कैम्ब्रिज (इंट) लिमिटेड (कंपनी संख्या 148700) को संदर्भित करता है। आप हमें स्टेशन रोड, रॉबर्ट्सब्रिज, ईस्ट ससेक्स, TN32 5DH पर लिख सकते हैं या hello@gray-nicols.co.uk पर ई-मेल भेज सकते हैं। यदि आपको कोई शिकायत है तो लिखने के लिए ये पते भी हैं।

"आप" और "आपका" आपको उपभोक्ता या खरीदार के रूप में संदर्भित करता है जो हमारे पास आता है / हमारे साथ एक आदेश देता है।

ये शर्तें आपके लिए उत्पादों की बिक्री के लिए हमारे बीच किसी भी अनुबंध पर लागू होंगी। हमारी वेबसाइट से किसी भी उत्पाद को ऑर्डर करने से पहले कृपया उन्हें ध्यान से पढ़ें और सुनिश्चित करें कि आप उन्हें समझते हैं।

हमारी साइट का उपयोग

हमारी साइट का आपका उपयोग वेबसाइट उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित होता है। 
कृपया इन्हें पढ़ने के लिए समय निकालें, क्योंकि इनमें महत्वपूर्ण शर्तें शामिल हैं जो आप पर लागू होती हैं।

आदेश देना:

हम किसी भी आदेश को स्वीकार या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आदेश हमारी वेबसाइटों के माध्यम से तभी स्वीकार किए जा सकते हैं जब आप हमारी कुकी नीति से सहमत हों। एक बार जब आपका आदेश हमारे द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है, तो यहां निर्धारित नियमों और शर्तों के आधार पर एक अनुबंध लागू होगा।

ऑफ़र:

प्रति लेनदेन केवल एक छूट या विशेष ऑफ़र कोड का उपयोग किया जा सकता है। हमारी बिक्री सीमा के आइटम आगे छूट के लिए पात्र नहीं हैं और जब तक कहा न जाए तब तक किसी अन्य प्रस्ताव के साथ संयोजन के रूप में उपयोग नहीं किया जा सकता है। जहां "खरीदें और एक मुफ्त उत्पाद प्राप्त करें" ऑफ़र लाइव है, दावा करने के लिए, चेकआउट से पहले मुफ्त उत्पाद को टोकरी में जोड़ा जाना चाहिए।

क्या ग्रेज ऑफ कैम्ब्रिज (इंट) लिमिटेड को अपने पूर्ण और एकमात्र विवेक का उपयोग करते हुए विश्वास होना चाहिए कि आप या आपके खाते तक पहुंच रखने वाला कोई भी व्यक्ति:

  1. कई खाते या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल बनाता है और/या किसी अन्य व्यक्ति (व्यक्तियों) के साथ मिलीभगत में कार्य करता है, जिसका हमारे वेबशॉप के साथ एक खाता हो सकता है:
    a) हमारी लॉयल्टी योजना के हिस्से के रूप में अधिकतम पुरस्कार बोनस से अधिक हो और/या
    बी) इनाम बोनस के साथ कई ऑर्डर बनाकर हमें धोखा दें
  2. प्रति ग्राहक या आदेश किसी भी उत्पाद सीमा से अधिक है

हम ऐसे किसी भी आदेश, इनाम या लॉयल्टी बोनस को तुरंत और बिना किसी सूचना के रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

वितरण और रिटर्न:

हम आपके सामान को यथाशीघ्र वितरित करने का प्रयास करेंगे। सामान्य अवधि के दौरान और जब हमारे पास स्टॉक में माल होता है, तो हमारा उद्देश्य ऑर्डर की तारीख से एक सप्ताह तक माल पहुंचाना होता है। व्यस्त समय में या यदि माल अभी भी निर्मित किया जा रहा है, तो डिलीवरी का समय अधिक हो सकता है। यदि हम आपके आदेश पर कुछ या सभी वस्तुओं के स्टॉक से बाहर हैं, तो हम आपके कुछ या सभी ऑर्डर को वापस करने, रद्द करने या फिर से वितरित करने के लिए किसी भी दायित्व के बिना अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि आवश्यक हो या हमारे नियंत्रण से बाहर हो तो हम आपके आदेश को कई बूंदों में पूरा करने के लिए भी चुन सकते हैं। यदि आपको अपेक्षित वितरण समय के भीतर अपना आदेश प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको हमें सूचित करना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि डिलीवरी के लिए हमारे द्वारा उद्धृत तिथियां केवल अनुमान हैं। यदि हम आपके आदेश के 30 दिनों के भीतर आपका माल वितरित करने में असमर्थ हैं, तो आप अपना आदेश रद्द कर सकते हैं और उन सामानों के लिए पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं, लेन-देन को निधि देने के लिए उपयोग किए जाने वाले कार्ड / खाते में। फंडिंग कार्ड/खाते में किसी भी नकद मूल्य के वापस आने से पहले उपहार कार्ड वापस कर दिए जाते हैं।

हम डिलीवरी का उपयुक्त तरीका चुनेंगे। छोटी वस्तुओं की डिलीवरी डाक द्वारा की जा सकती है, और बड़ा ऑर्डर कूरियर द्वारा दिया जाएगा और डिलीवरी के समय हस्ताक्षर की आवश्यकता होगी।

अंतरराष्ट्रीय आदेशों के लिए, कृपया सलाह दी जाती है कि सीमा शुल्क द्वारा लगाए जाने वाले किसी भी शुल्क और करों का भुगतान आदेश प्राप्तकर्ता द्वारा किया जाना चाहिए; सभी अंतरराष्ट्रीय आदेश कूरियर के माध्यम से भेज दिए जाते हैं।

यूके या ईयू के बाहर के ऑर्डर स्थानीय आयात शुल्क/करों के अधीन हो सकते हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। आमतौर पर आपको उन्हें वाहक को भुगतान करना होगा। यदि आप वाहक को भुगतान नहीं करते हैं तो माल हमें वापस कर दिया जाएगा। फिर हम आपके द्वारा किए गए कैरिज की लागत और वाहक द्वारा लगाए गए किसी भी अतिरिक्त शुल्क को काटकर आपको वापस कर देंगे।

जब आप सामान प्राप्त करते हैं, तो आपको सभी मूल पैकेजिंग और लेबल तब तक रखना चाहिए जब तक आप सुनिश्चित न हों कि आपके पास सही आकार का सामान है। यदि आपको एक्सचेंज या क्रेडिट के लिए सामान वापस करने की आवश्यकता है, तो आपको अपने ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल में विवरण के अनुसार रिटर्न प्रक्रिया को पूरा करना होगा। यदि उत्पाद खराब है या हमने कोई अन्य त्रुटि की है, तो हम उचित डाक खर्च वापस कर देंगे।

माल की डिलीवरी के बाद होने वाली किसी भी क्षति के लिए आप जिम्मेदार होंगे। इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप सामानों का नाम तब तक न रखें जब तक आप सुनिश्चित न हों कि वे वही हैं जिनकी आपको आवश्यकता है। हम उन सामानों को क्रेडिट करने में असमर्थ हैं जो एक पूर्ण रिटर्न फॉर्म के बिना या तो मुद्रित या इलेक्ट्रॉनिक रूप से लौटाए जाते हैं। इस खंड में कुछ भी इस समझौते के तहत ग्राहक के वैधानिक अधिकारों पर प्रतिकूल प्रभाव नहीं डालेगा।

माल केवल तभी भेजा जा सकता है जब हमें ऑर्डर का पूरा भुगतान मिल गया हो।

हमारे वितरण शुल्क और माल के भुगतान के तरीकों का विवरण चेकआउट प्रक्रिया के "बिलिंग और वितरण" चरण में समझाया गया है।

आपके द्वारा ऑर्डर किए गए सामान को वितरित करने में किसी भी विफलता के लिए, या ऐसा करने में किसी भी देरी के लिए, या वितरित किए गए माल को किसी भी क्षति या दोष के लिए, जो हमारे उचित नियंत्रण से परे किसी भी घटना या परिस्थिति के कारण होता है और न ही किसी व्यवसाय के लिए हमारा कोई दायित्व नहीं होगा। नुकसान।

हमारे उत्पाद

हमारी साइट पर उत्पादों की छवियां केवल उदाहरण के लिए हैं। यद्यपि हमने रंगों को सटीक रूप से प्रदर्शित करने का हर संभव प्रयास किया है, हम गारंटी नहीं दे सकते कि आपके कंप्यूटर के रंगों का प्रदर्शन उत्पादों के रंग को सटीक रूप से दर्शाता है। आपके उत्पाद उन छवियों से थोड़े भिन्न हो सकते हैं।

यद्यपि हमने यथासंभव सटीक होने का हर संभव प्रयास किया है, हमारी साइट पर इंगित सभी आकार, वजन, क्षमता, आयाम और माप उचित भिन्नता के अधीन हैं।

उत्पादों की पैकेजिंग हमारी साइट पर छवियों पर दिखाई गई पैकेजिंग से भिन्न हो सकती है।

हमारी साइट पर दिखाए गए सभी उत्पाद उपलब्धता के अधीन हैं और यदि आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद उपलब्ध नहीं है तो हम आपको जल्द से जल्द ई-मेल द्वारा सूचित करेंगे।

सामान्य नियम:

यह सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास किया जाता है कि हमारे मूल्य और विवरण सटीक हों। यदि कोई त्रुटि पाई जाती है और मूल्य (उत्पादों) या उत्पाद (उत्पादों) में परिवर्तन होता है, तो हम आपको जल्द से जल्द सूचित करेंगे और आपको अपना आदेश रद्द करने या संशोधित मूल्य या उत्पाद के साथ अपने आदेश की पुन: पुष्टि करने का विकल्प प्रदान करेंगे। यदि मूल्य निर्धारण त्रुटि स्पष्ट है और मूल्य निर्धारण त्रुटि के रूप में आपके द्वारा उचित रूप से पहचाना जा सकता है, तो हम आपको गलत (कम) कीमत पर सामान प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

यदि आपने सामान खरीदा है जिसे वैयक्तिकृत नहीं किया गया है, तो आप किसी भी कारण से अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और सामान प्राप्त करने से पहले किसी भी समय पूर्ण धन-वापसी प्राप्त कर सकते हैं, या आपके द्वारा माल प्राप्त करने के 14 कार्य दिवसों तक (जब तक कि खरीद पर दी जाने वाली एक और रिटर्न अवधि जैसे क्रिसमस)। अपना आदेश रद्द करने के लिए, आपको विवरण ईमेल करना चाहिएनमस्ते<@/span>ग्रे- Nicolls.co.uk.

यदि हमने आपको पहले ही माल भेज दिया है, तो आप अपने आदेश को रद्द करने के अधिकार का प्रयोग केवल तभी कर सकते हैं जब सामान मूल स्थिति में और मूल लेबल के साथ मूल पैकेजिंग में लौटाया जाता है; हम भुगतान स्रोत के लिए उचित डाक लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे, या अगर हम गलती पर थे तो संग्रह की व्यवस्था करेंगे; हम केवल माल प्राप्त होने पर ही क्रेडिट संसाधित कर सकते हैं।

देयता

इन शर्तों में कुछ भी कपटपूर्ण गलत बयानी, लापरवाही के कारण व्यक्तिगत चोट या मृत्यु या दोषपूर्ण उत्पादों के कारण व्यक्तिगत चोट, मृत्यु या गैर-व्यावसायिक संपत्ति को नुकसान पहुंचाने के मामलों में हमारे दायित्व को सीमित नहीं करेगा।

अगर हम इनमें से किसी भी शर्त को लागू करने में विफल रहते हैं, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हमने अपने किसी भी अधिकार को माफ कर दिया है और हम किसी भी समय इनमें से किसी भी शर्त को लागू करने का अधिकार बरकरार रखते हैं।

इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता है। आप अपने स्थानीय व्यापार मानक विभाग या नागरिक सलाह ब्यूरो से अपने वैधानिक अधिकारों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

इन शर्तों पर अंग्रेजी कानून लागू होगा।

सामान्य डेटा सुरक्षा (जीडीपीआर)
आपके द्वारा हमें प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार किया जाएगा।

शिकायत कैसे करें 

यदि आप शिकायत करना चाहते हैं, तो आप हमसे संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं:नमस्ते<@/span>ग्रे- Nicolls.co.uk.

यदि आपके पास इस वेबसाइट पर खरीदे गए सामान या सेवाओं के बारे में कोई शिकायत है और हमारे द्वारा आपकी संतुष्टि के लिए इसका समाधान नहीं किया गया है, तो कृपया ऑनलाइन विवाद समाधान वेबसाइट के नीचे दिए गए लिंक का पालन करें, जो यूरोपीय आयोग द्वारा प्रबंधित एक आधिकारिक वेबसाइट है, जिसे समर्पित है उपभोक्ताओं को उनके विवादों को अदालत के बाहर हल करने में मदद करना।

https://ec.europa.eu/consumers/odr

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